Budene til Helthjem henter og leverer pakkene på kvelden/natten, mellom kl. 23.00 og 07.00. Du får en e-post og en sms fra Helthjem med beskjed om du skal legge pakken på dørmatten eller i postkassen din.

Avisbudene som leverer pakkene har tilgang til de fleste oppganger gjennom en såkalt "sentralnøkkel" som utstedes av styret i blokka.

Dersom avisbudet ikke har tilgang til blokken din vil du ikke kunne bestille en henting på din adresse. Vi anbefaler deg å be styret utstedet nøkkel til Helthjem slik at de kan hente opp. Det tar gjerne noe tid før de får tilgang til nye bygg.

Det hender også at du kan få levert Morgenlevering eller annet fra avisbudet på dørmatten din i et leilighetsbygg, men du kan ikke sende pakker fra dørmatten din. Årsaken til dette er at budene i noen områder mangler "lager" hvor de kan levere varene de plukker opp. Det gjør at trallen de har med seg blir full. Dette er noe Helthjem jobber med for å utvide.

Videre er det stort sett ikke dekning hos studentboliger. En av årsakene til dette er at Helthjem har opplevd en del tyveri. Skjer dette stenger de muligheten for opphenting i hele blokka. Men, Helthjem har satt opp flere innleveringsbokser ved studentboliger som gjør det mulig å sende pakker.

​Ble ikke pakken hentet? Les mer om hva du kan gjøre her.