På Bookis kan du lägga en förfrågan på en bok och välja mellan två olika leveransmöjligheter. För att avboka en förfrågan du godkänt ✅ går du till väga på ett av följande sätt (beroende på vilken leveransmetod du valt):
​

Är det en förfrågan med Postnord som valts måste både QR-kod och betalning avbokats.
​
Detta gör du genom att kontakta vår kundtjänst och uppge det referensnummer du fått skickat till dig när du godkände förfrågan. Kundtjänst avbryter då köpet och återbetalar köparen. Efter det kommer köparen ha pengarna tillbaka på kontot inom 3-5 arbetsdagar.
​
Du kontaktar vår kundtjänst här
​
Om boken redan är i transport till köparen kan vi tyvärr inte stoppa leveransen eller avboka din order.
​

Om det är en förfrågan som lagts med leveranssätt Mötas är det enklare att avboka. Det enda du behöver göra är att markera boken som levererad, och informera köparen om att du avbokar köpet. Sen kan du scanna boken och lägga ut den till försäljning igen.
​
​
​