På Bookis kan du lägga en förfrågan på en bok och välja mellan tre olika leveransmöjligheter. För att avboka en förfrågan du godkänt ✅ går du till väga på ett av följande sätt (beroende på vilken leveransmetod du valt):
​

Är det en förfrågan med hem-till-hem leverans eller Postnord som valts måste både upphämtning och betalning avbokats.
​
Detta gör du genom att kontakta vår kundtjänst och uppge det referensnummer du fått skickat till dig när du godkände förfrågan. Kundtjänst avbryter då köpet och återbetalar köparen. Efter det kommer köparen ha pengarna tillbaka på kontot inom 3-5 arbetsdagar.
​
Du kontaktar vår kundtjänst här
Notera att vår kundtjänst stänger kl 17:00 Måndag - Torsdag och 16:00 på Fredagar
​Viktigt: Kontakta kundtjänst så fort du bestämt dig för att avboka din försäljning.
​
Om boken redan är i transport till köparen kan vi tyvärr inte stoppa leveransen eller avboka din order.
​

Om det är en förfrågan som lagts med leveranssätt Mötas är det enklare att avboka. Det enda du behöver göra är att markera boken som levererad, och informera köparen om att du avbokar köpet. Sen kan du scanna boken och lägga ut den till försäljning igen.
​
​
​