14 dagers angrerett etter mottak av varene på Bookis
Når du kjøper brukte bøker på Bookis, har du 14 dagers angrerett. Men, angreretten gjelder kun når du kjøper bøker ved bruk av vår betaling- og leveringstjeneste. Velger du møter gjelder ikke angreretten, og du må håndtere eventuell retur direkte med selgeren.
Slik benytter du din angrerett
Ta kontakt med selgeren og si ifra at du ønsker å ta i bruk av angreretten. Du vil få adressen du trenger for å sende boken i retur direkte fra selgeren. Om selgeren ikke svarer kan du ta kontakt med oss.
Send følgende informasjon til oss på kundeservice:
Informer at du ønsker å sende en ordre i retur.
Pakkens referansenummer (X-XXXXX eller LLXX XXXX XXX)
Hvilke varer det gjelder
Hvorfor du ønsker å benytte angreretten.
Deretter må boken pakkes inn forsvarlig, da du er ansvarlig for at pakken kommer frem i samme tilstand som den var da du mottok den.
Du betaler selv for returen og velger fritt hvilken leveringsmåte du ønsker å bruke for å sende pakken i retur. Vi anbefaler å sende med sporing.
Bookis refunderer pengene til deg når selger har bekreftet at boken er kommet frem og er i samme tilstand. Du får da refundert for prisen av boken og den initielle frakten fra selger til deg.