Har du fått e-post om en forespørsel som du ikke finner på din brukerprofil?
Den vanligste grunnen til at du ikke finner igjen forespørselen er at du har flere enn én brukerkontoer. Kanskje forsøkte du å logge inn med mail og passord, men så er brukeren din registrert med google eller apple-innlogging. Du kan finne ut om du har flere brukere på egen hånd eller så kan du kontakte vår kundeservice.
Gå først inn på "kontoinstillinger" og "kontoinformasjon", der kan du se hvilken e-postadresse du har registrert på brukeren du er logget inn med. Stemmer ikke denne med den e-mailen som du får e-post til så har du flere brukere!
Har du fortsatt problemer eller ikke finner den riktige brukerkontoen kan du kontakte oss: Sånn finner du oss:
App: Trykk deg et par steg tilbake og trykk på "send en melding til oss". Eventuelt kan du trykke her for å bli sendt til web, der finner du chatboblen nede i hjørnet.
Web:
Trykk på chatboblen du ser nede i høyre hjørnet og deretter "send oss en melding"