Denne artikkelen er for deg som kjøper og venter på en bok du har kjøpt.
(Skal du sende en bok? Se «Som selger: hvor leverer jeg fra».)
Hvor blir boken levert?
Posten: Pakken blir levert basert på hvilket leveringsvalg du har valgt. I siste steg av kjøpsflyten kan du velge mellom levering i Pakkeboks, Postkasse eller Post i butikk
Helthjem kan ikke levere på dørmatten eller i postkassen på alle adresser i Norge. Noen pakker kan derfor unntaksvis bli levert via PostNord og deretter på nærmeste opphentingspunkt.
Bor du i enebolig/rekkehus? Da leveres boken i postkassen din.
Bor du i blokk? Da leveres boken på dørmatten din (Helthjem) eller i
postkassen din (Posten).
Vil du heller hente boken selv på et hentested?
Posten: endre leveringen til hentested på ordren i Posten-appen, eller via Postens kundeservice.
Helthjem: be om levering til hentested via Helthjems kundeservice.
Finner du ikke pakken etter at den er registrert som levert?
Det kan skje at boken er levert til en nabo. I de aller fleste tilfellene er pakken levert i feil postkasse og en av naboene dine har mottatt den. Forsikre deg om at ingen av naboene dine eller på et annet leveringssted ved adressen din først. Om du fortsatt ikke finner pakken, ta kontakt med oss i chatten vår ved å skrive "Menneske".