Helthjem har ikke mulighet til å levere pakker på dørmatten eller i postkassen på alle adresser i Norge. Derfor kan unntaksvis noen pakker bli levert til Postnord, og deretter leveres på nærmeste opphentingspunkt. Posten leverer til de aller fleste postkassene i hele landet. Skulle de av ulike grunner ikke kunne levere i postkassen, så leveres boken på nærmeste postkontor.
Jeg bor i enebolig/rekkehus
Da vil boken bli levert i postkassen din.
Jeg bor i blokk
Da vil boken bli levert på dørmatten din fra Helt Hjem eller i Postkassen din fra Posten.
Finner du ikke pakken etter at den er registrert som levert?
Det kan skje at boken blir levert til en nabo. Forsikre deg om at du har skrevet riktig adresse, og evt hør om noen av naboene dine kan ha mottatt den. Om den ikke skulle dukke opp tar du kontakt du med HeltHjem eller Posten for hjelp.