Nei, du må ikke være hjemme når pakken hentes. Det er veldig viktig at pakken blir lagt ut før kl. 23.00, og at du merker postkassen eller døren din med fullt navn så budet lett finner pakken. 
​
Pakken må også merkes godt med referansenummer. Har du fått beskjed om å legge pakken på dørmatten din, da er det en fordel om døren din er godt merket med ditt navn.