Gå til hovedinnhold

Boken jeg kjøpte ble ikke levert. Hva gjør jeg?

Hvis du som kjøper ikke mottar boken du har kjøpt

H
Skrevet av Hedda Lindbren
Oppdatert for over en måned siden

Sjekk status på frakt av boken

  • Hvis boken du har kjøpt ikke blir levert kan du først søke opp boken med referansenummeret for å se hvor pakken er. Dette gjør du her.

  • Har boken stoppet opp hos Helthjem eller Posten må selger ta kontakt med de. Skriv en melding til selger og de be ta kontakt med Posten eller Helthjem. Får du ikke kontakt med selger, så kan du ta kontakt med oss, så skal vi prøve å hjelpe til å få kontakt med selger.


  • Er ikke boken sendt fra selger enda, må du kontakte selgeren direkte. Dette gjøres gjennom meldinger på Bookis.

  • Kontroller at du har oppgitt korrekt adresse, og at det ikke er oppstått misforståelser med leveringen.

NB! Det kan også hende at forespørselen aldri ble godkjent. Eller at du sendte med møtes, ikke med levering.

Svarte dette på spørsmålet?