Når du sender en forespørsel blir beløpet bare reservert på kontoen din – det trekkes ikke før selger har godtatt forespørselen. Blir den ikke godtatt, oppheves reservasjonen.
Betalingsmåter ved hjem til hjem-levering 📦
Ved kjøp med hjemlevering kan du betale med betalingskort, Vipps eller Klarna.
Slik fungerer reservasjonen
Selger har to dager på å godta eller avslå. Hvis forespørselen utløper, avslås eller du kansellerer den, oppheves reservasjonen og forsvinner fra kontoen din i løpet av 1–5 virkedager.
Når reservasjonen slettes, vises det ikke som en refusjon – transaksjonen forsvinner bare fra nettbanken, som om ingenting har skjedd.
Vipps: reservasjonen blir liggende i Vipps-appen, men forsvinner fra nettbanken din. Dette får dessverre ikke Bookis fjernet for deg, og visningen forsvinner heller ikke av seg selv i Vipps-appen. «Reservert» ligger i Vipps-appen, og verken Bookis eller selger har tilgang til å endre den. Selv om den blir liggende, er det viktigste at pengene dine allerede er tilbake på bankkontoen din – ingen betaling er gjennomført.
Sjekk nettbanken din: så lenge reservasjonen er borte der, har du pengene dine, uansett hva Vipps-appen viser.
Blir forespørselen først godtatt, men statusen på forespørselen er nå oppdatert til avslått eller kansellert, så skjer refundering automatisk i den sammenhengen.
Kjøp med «Møtes» 💬
Ved Møtes blir du og selger enige om levering og betaling privat og på eget ansvar. Penger trekkes eller reserveres ikke når du sender en Møtes-forespørsel.
Ser du fortsatt et trekk du ikke forstår? Skriv til oss i chatten, så ser teamet på det.